Glossar Pflegemanagement: Fachbegriffe von A bis Z

150 Begriffe

Von Pflegegrad über Expertenstandards bis zur Personalbemessung: Dieses Glossar erklärt die Begriffe, die im Pflegemanagement täglich vorkommen. Jeder Eintrag nennt die Definition, den rechtlichen Rahmen und die Bedeutung für die Leitung einer Pflegeeinrichtung.

A

Abrechnung mit der Pflegekasse Die Abrechnung mit der Pflegekasse ist der Prozess, mit dem eine zugelassene Pflegeeinrichtung erbrachte Leistungen dokumentiert, den Kostenträgern in Rechnung stellt und die vereinbarten …
Advanced Nursing Practice Advanced Nursing Practice bezeichnet pflegerische Rollen mit erweiterter, meist akademisch qualifizierter Handlungskompetenz, etwa in Symptomeinschätzung oder Steuerung komplexer Versorgungsprozesse, über die grundständige Pflegeausbildung hinaus.
Ambulanter Pflegedienst Ein ambulanter Pflegedienst versorgt pflegebedürftige Menschen in ihrer häuslichen Umgebung mit Grund- und Behandlungspflege sowie hauswirtschaftlicher Unterstützung, unter der ständigen fachlichen Verantwortung einer Pflegefachkraft.
Anerkennung ausländischer Pflegeabschlüsse Die Anerkennung ausländischer Pflegeabschlüsse ist das behördliche Verfahren, mit dem geprüft wird, ob eine im Ausland erworbene Pflegequalifikation der deutschen Ausbildung zur Pflegefachkraft gleichwertig …
Angehörigenarbeit Angehörigenarbeit umfasst alle Maßnahmen, mit denen eine Pflegeeinrichtung Familienangehörige und andere nahestehende Personen in Information, Kommunikation und Versorgung einbezieht, von Aufnahmegesprächen bis zur Unterstützung …
Arbeitsschutz in der Pflege Arbeitsschutz in der Pflege umfasst alle Maßnahmen, mit denen ein Träger Sicherheit und Gesundheit seiner Mitarbeitenden bei physischen und psychischen Belastungen im Arbeitsalltag schützt.
Arbeitszeitgesetz in der Pflege Das Arbeitszeitgesetz regelt Höchstarbeitszeiten, Pausen, Ruhezeiten und Nacht- sowie Schichtarbeit für Beschäftigte und bildet damit den rechtlichen Rahmen für die Dienstplanung in Pflegeeinrichtungen und …
Aufsichtspflicht in der Pflege Aufsichtspflicht in der Pflege ist die Verantwortung einer Einrichtung, Bewohnerinnen und Bewohner vor vorhersehbaren Gefahren zu schützen, ohne ihre Bewegungsfreiheit unverhältnismäßig einzuschränken.
Ausfallmanagement Ausfallmanagement umfasst die organisatorischen Maßnahmen, mit denen eine Pflegeeinrichtung kurzfristige Personalausfälle durch Krankheit oder Urlaub abfedert, ohne die pflegerische Versorgung oder gesetzliche Personalvorgaben zu …

B

Behandlungspflege Behandlungspflege umfasst medizinisch verordnete pflegerische Maßnahmen wie Medikamentengabe, Wundversorgung oder Injektionen. Sie wird von der Krankenversicherung finanziert und ist von der Grundpflege der Pflegeversicherung …
Belegungsmanagement Belegungsmanagement bezeichnet die Steuerung freier und belegter Plätze in einer stationären Pflegeeinrichtung mit dem Ziel, die Auslastung wirtschaftlich zu sichern und kurzfristige Aufnahmen zu …
Beschwerdemanagement Beschwerdemanagement in der Pflege ist der strukturierte Prozess, mit dem eine Einrichtung Beschwerden von Bewohnern, Patienten, Angehörigen oder Kostenträgern entgegennimmt, bearbeitet, beantwortet und systematisch …
Betreutes Wohnen Betreutes Wohnen verbindet eine eigenständige, barrierearme Wohnung mit einem vertraglich vereinbarten Grundservice wie Notruf und Ansprechperson vor Ort und richtet sich an Menschen mit …
Betreuungskraft nach § 43b SGB XI Eine Betreuungskraft nach § 43b SGB XI ist eine zusätzliche Fachkraft in vollstationären Pflegeeinrichtungen, die Bewohnerinnen und Bewohner bei der Betreuung und Aktivierung im …
Betreuungsrecht Das Betreuungsrecht regelt, wie für volljährige Menschen, die ihre Angelegenheiten nicht mehr selbst besorgen können, eine gerichtlich angeordnete rechtliche Betreuung eingerichtet wird.
Betriebliches Gesundheitsmanagement Betriebliches Gesundheitsmanagement bezeichnet die systematische Gestaltung von Arbeitsbedingungen und Angeboten, mit denen ein Arbeitgeber die Gesundheit der Beschäftigten erhält und fördert.
Betriebsrat in der Pflege Der Betriebsrat ist die gewählte Interessenvertretung der Beschäftigten und wirkt in Pflegeeinrichtungen bei personellen, sozialen und wirtschaftlichen Angelegenheiten wie Dienstplänen und Arbeitsschutz mit.
Bezugspflege Bezugspflege ist ein Organisationsmodell, bei dem eine feste Pflegefachperson über längere Zeit durchgehend für dieselben Bewohnerinnen und Bewohner zuständig ist und deren Pflege plant …
Biografiearbeit Biografiearbeit erfasst systematisch die Lebensgeschichte, Gewohnheiten und Vorlieben eines Menschen und nutzt diese Informationen, um Pflege und Betreuung individuell zu gestalten, insbesondere bei Menschen …
Burnout in der Pflege Burnout in der Pflege bezeichnet einen Zustand anhaltender körperlicher und emotionaler Erschöpfung infolge chronischer beruflicher Überlastung, der die Arbeitsfähigkeit von Pflegefachpersonen erheblich einschränken kann.

C

Case Management Case Management ist ein systematisches Verfahren, das die Versorgung einzelner Personen über Sektoren- und Berufsgruppengrenzen hinweg plant, koordiniert, überwacht und auswertet, um eine bedarfsgerechte, …
Change Management Change Management bezeichnet die systematische Planung, Steuerung und Begleitung von Veränderungsprozessen in einer Organisation, etwa bei der Einführung neuer Strukturen, Prozesse oder Technologien.
CIRS CIRS ist ein anonymes Berichts- und Lernsystem, mit dem Beinahe-Fehler und kritische Ereignisse ohne Personenbezug erfasst werden, damit Einrichtungen daraus systematisch Verbesserungen für die …
Community Health Nursing Community Health Nursing ist ein pflegerisches Versorgungskonzept, das gesundheitsfördernde, präventive und koordinierende Pflege für Bevölkerungsgruppen in ihrem sozialen Lebensumfeld erbringt, meist außerhalb klassischer Einzelfallleistungen.
Controlling im Gesundheitswesen Controlling im Gesundheitswesen umfasst die Planung, Steuerung und Kontrolle wirtschaftlicher und qualitativer Kennzahlen in Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen, um Leitungen entscheidungsrelevante Informationen bereitzustellen.

D

Datenschutz in der Pflege Datenschutz in der Pflege umfasst alle rechtlichen und organisatorischen Maßnahmen, mit denen Pflegeeinrichtungen den Schutz personenbezogener Daten und insbesondere von Gesundheitsdaten der Bewohner, Patienten …
Dekubitusprophylaxe Dekubitusprophylaxe umfasst alle pflegerischen Maßnahmen, mit denen das Entstehen von Druckgeschwüren bei immobilen oder bewegungseingeschränkten Personen verhindert wird.
Delegation ärztlicher Leistungen Delegation ärztlicher Leistungen bezeichnet die Übertragung einzelner ärztlicher Tätigkeiten auf Pflegefachpersonen, die diese eigenständig durchführen, während die ärztliche Anordnungs- und Aufsichtsverantwortung bestehen bleibt.
Dienstplanung Dienstplanung ist die vorausschauende Organisation der Arbeitszeiten von Pflegepersonal, die den Personalbedarf je Schicht mit gesetzlichen Vorgaben, tariflichen Regelungen und den Wünschen der Mitarbeitenden …
Digitalisierung in der Pflege Digitalisierung in der Pflege bezeichnet den Einsatz digitaler Technologien wie Pflegesoftware, Telepflege und digitaler Pflegeanwendungen, um Dokumentation, Kommunikation und Versorgungsprozesse in Einrichtungen und ambulanten …
DNQP Das DNQP ist ein Zusammenschluss von Pflegewissenschaft und Praxis, der Expertenstandards zu zentralen Pflegethemen entwickelt und deren Umsetzung in der Praxis begleitet.
Dokumentationspflicht Dokumentationspflicht bezeichnet die rechtliche Verpflichtung, pflegerische und medizinische Maßnahmen schriftlich oder elektronisch festzuhalten, um Kontinuität der Versorgung und Nachweisbarkeit zu sichern.

E

Ehrenamt in der Pflege Ehrenamt in der Pflege bezeichnet die freiwillige, unentgeltliche Mitarbeit in Pflegeeinrichtungen, etwa bei Betreuung, Begleitung oder Besuchsdiensten, die die pflegerische Versorgung ergänzt.
Einarbeitungskonzept Ein Einarbeitungskonzept ist der strukturierte, meist schriftlich festgelegte Plan, mit dem eine Einrichtung neue Mitarbeitende systematisch in Aufgaben, Abläufe und Standards einführt.
Einrichtungseinheitlicher Eigenanteil Der einrichtungseinheitliche Eigenanteil ist der pflegebedingte Kostenanteil, den Bewohnerinnen und Bewohner einer stationären Einrichtung unabhängig vom Pflegegrad in gleicher Höhe zahlen.
Einrichtungsleitung Die Einrichtungsleitung trägt die organisatorische, wirtschaftliche und personelle Gesamtverantwortung für eine stationäre Pflegeeinrichtung und ist gegenüber Bewohnerinnen, Bewohnern, Kostenträgern und Aufsichtsbehörden verantwortlich.
Einwilligungsfähigkeit Einwilligungsfähigkeit bezeichnet die Fähigkeit eines Menschen, Art, Bedeutung und Tragweite einer pflegerischen oder medizinischen Maßnahme zu verstehen und danach zu entscheiden, unabhängig von Alter …
Employer Branding Employer Branding bezeichnet den systematischen Aufbau einer Arbeitgebermarke, mit der Pflegeeinrichtungen sich im Wettbewerb um Fachkräfte positionieren und bestehende Mitarbeitende binden.
Entlastungsbetrag Der Entlastungsbetrag ist eine zweckgebundene Leistung der Pflegeversicherung, mit der Pflegebedürftige Angebote zur Entlastung pflegender Angehöriger im Alltag finanzieren, etwa Betreuungsgruppen oder hauswirtschaftliche Hilfen.
Ergebnisqualität Ergebnisqualität bezeichnet das Maß, in dem die Versorgung die angestrebten Wirkungen beim pflegebedürftigen Menschen tatsächlich erreicht. Sie ist neben Struktur- und Prozessqualität eine der …
Ernährungsmanagement Ernährungsmanagement ist die systematische Erfassung, Planung und Sicherung der oralen Ernährung von Menschen mit Pflegebedarf, um das Risiko einer Mangelernährung frühzeitig zu senken.
Expertenstandards Expertenstandards sind wissenschaftlich fundierte, vom Deutschen Netzwerk für Qualitätsentwicklung in der Pflege entwickelte Handlungsempfehlungen, die für ausgewählte Pflegephänomene den fachlich anerkannten Stand festlegen.

F

Fachkräftemangel in der Pflege Fachkräftemangel in der Pflege bezeichnet die anhaltende Situation, dass offene Stellen für Pflegefachpersonen über längere Zeit nicht oder nur verzögert besetzt werden können, weil …
Fachkraftquote Die Fachkraftquote ist der Mindestanteil an ausgebildeten Pflegefachkräften, den eine stationäre Pflegeeinrichtung im Verhältnis zum gesamten Pflegepersonal vorhalten muss.
Fallbesprechung Eine Fallbesprechung ist ein strukturiertes Gespräch im Pflegeteam zur fachlichen Erörterung der Versorgung einer einzelnen Person, meist bei Veränderungen oder ungeklärten Pflegeproblemen.
Fallpauschale Eine Fallpauschale ist ein pauschaler Vergütungsbetrag, den ein Krankenhaus für die Behandlung eines Falls unabhängig von der tatsächlichen Verweildauer erhält. Grundlage ist das DRG-System …
Feedbackgespräch Das Feedbackgespräch ist ein kurzes, anlassbezogenes Gespräch zwischen Führungskraft und Mitarbeitendem über Verhalten und Leistung, das zeitnah und unabhängig von der jährlichen Beurteilung oder …
Fixierung Fixierung ist eine mechanische freiheitsentziehende Maßnahme, bei der eine Person durch Gurte oder andere Hilfsmittel an der Bewegung gehindert wird, und bedarf Einwilligung oder …
Fortbildungsplanung Fortbildungsplanung ist die systematische Planung von Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen für die Beschäftigten einer Pflegeeinrichtung über einen bestimmten Zeitraum, meist ein Jahr.
Freiheitsentziehende Maßnahmen Freiheitsentziehende Maßnahmen schränken die Bewegungsfreiheit einer Person gegen oder ohne ihren natürlichen Willen ein, etwa durch Bettgitter oder Fixierung, und sind grundsätzlich nur mit …
Führungskompetenz Führungskompetenz ist die Fähigkeit, Mitarbeitende fachlich, methodisch und sozial zu orientieren, zu entwickeln und durch Aufgaben und Veränderungen zu führen.
Führungsstile Führungsstile beschreiben wiederkehrende Muster, mit denen Leitungskräfte in der Pflege Mitarbeitende anleiten, Entscheidungen treffen und Verantwortung verteilen, von autoritären über kooperative bis zu situativen …

G

Generalistische Pflegeausbildung Die generalistische Pflegeausbildung ist die seit 2020 bundesweit einheitliche dreijährige Ausbildung zur Pflegefachfrau oder zum Pflegefachmann, die Kompetenzen für die Pflege von Menschen aller …
Gewaltschutz in der Pflege Gewaltschutz in der Pflege umfasst alle Maßnahmen, mit denen Einrichtungen Gewalt gegen Bewohnerinnen und Bewohner verhindern, erkennen und aufarbeiten, einschließlich Übergriffen durch Personal oder …
Grundpflege Grundpflege bezeichnet die unmittelbar am Körper durchgeführten pflegerischen Verrichtungen wie Körperpflege, Ernährung und Mobilität und grenzt sich damit von der ärztlich veranlassten Behandlungspflege sowie …

H

Haftung in der Pflege Haftung in der Pflege bezeichnet die rechtliche Verantwortung für Schäden, die durch pflegerisches Handeln oder Unterlassen entstehen, zivilrechtlich, strafrechtlich und im Rahmen der Organisationsverantwortung …
Heimaufsicht Die Heimaufsicht ist die staatliche Behörde, die vollstationäre und bestimmte ambulante Wohnformen für ältere und pflegebedürftige Menschen auf die Einhaltung des Wohn- und Teilhabegesetzes …
Heimvertrag Der Heimvertrag ist der zivilrechtliche Vertrag zwischen einer stationären Einrichtung und der pflegebedürftigen Person, der Leistungen, Entgelt, Kündigung und Rechte der Bewohnerin oder des …
Hilfe zur Pflege Hilfe zur Pflege ist eine nachrangige Sozialhilfeleistung für Menschen, deren Pflegebedarf nicht durch eigenes Einkommen, Vermögen oder Leistungen der Pflegeversicherung gedeckt ist, geregelt in …
Hospiz Ein Hospiz begleitet Menschen in der letzten Lebensphase, wenn eine kurative Behandlung nicht mehr im Vordergrund steht, mit dem Ziel, Lebensqualität, Symptomkontrolle und würdevolles …
Hygienebeauftragter Der Hygienebeauftragte ist eine für Hygienefragen geschulte Pflegefachperson, die in der Einrichtung die Umsetzung von Hygienestandards begleitet und als Ansprechperson für das Hygienemanagement dient.
Hygieneplan Ein Hygieneplan legt für eine Pflegeeinrichtung schriftlich alle Maßnahmen zur Infektionshygiene fest, von Zuständigkeiten über Reinigung und Desinfektion bis zum Vorgehen bei Ausbruchsgeschehen.

I

Infektionsschutz in der Pflege Infektionsschutz in der Pflege umfasst alle Maßnahmen, mit denen Einrichtungen die Übertragung von Krankheitserregern verhindern oder eindämmen, insbesondere Hygienepläne und das Vorgehen im Ausbruchsfall.
Intensivpflege Intensivpflege bezeichnet die Versorgung von Menschen mit hohem, oft lebenserhaltendem medizinisch-pflegerischem Bedarf, etwa bei Beatmung oder Trachealkanüle, außerhalb des Krankenhauses in der eigenen Wohnung, …
Interne Kommunikation Interne Kommunikation ist der geregelte Informationsfluss innerhalb einer Pflegeeinrichtung zwischen Leitung, Team, Schichten und Berufsgruppen, der sicherstellt, dass wichtige Informationen alle Beteiligten erreichen.
Investitionskosten Investitionskosten sind die Aufwendungen einer Pflegeeinrichtung für Gebäude, technische Anlagen und langfristige Anschaffungen, die getrennt von der Pflegevergütung finanziert und je nach Landesrecht gefördert …

K

Kennzahlen in der Pflege Kennzahlen in der Pflege sind quantitative Steuerungsgrößen, mit denen Einrichtungen Auslastung, Personaleinsatz, Wirtschaftlichkeit und Versorgungsqualität systematisch messen und im Zeitverlauf vergleichen.
Kombinationsleistung Kombinationsleistung bezeichnet die anteilige Kombination aus Pflegegeld und Pflegesachleistung, mit der häusliche Pflege durch Angehörige und einen ambulanten Pflegedienst gemeinsam finanziert wird.
Konfliktmanagement Konfliktmanagement umfasst die systematische Wahrnehmung, Bearbeitung und Lösung von Konflikten zwischen Mitarbeitenden, Teams oder mit Angehörigen, mit dem Ziel, Zusammenarbeit und Versorgungsqualität in der …
Kontinenzförderung Kontinenzförderung bezeichnet pflegerische Maßnahmen, die die Ausscheidungsfunktion erhalten oder verbessern und darauf abzielen, das Risiko einer Inkontinenz sowie ihrer Folgen zu senken; beheben lassen …
Kosten- und Leistungsrechnung Die Kosten- und Leistungsrechnung ist das interne Rechnungswesen einer Einrichtung, das Kosten und Leistungen erfasst und die Datengrundlage für Steuerung und Pflegesatzverhandlungen liefert.
Krisenkommunikation Krisenkommunikation bezeichnet die geplante interne und externe Kommunikation einer Pflegeeinrichtung in Ausnahmesituationen, mit dem Ziel, Beteiligte zeitnah zu informieren und die Handlungsfähigkeit zu erhalten.
Kurzzeitpflege Kurzzeitpflege ist eine zeitlich befristete vollstationäre Pflege in einer zugelassenen Einrichtung, die eine Versorgungslücke überbrückt, wenn häusliche oder teilstationäre Pflege vorübergehend nicht ausreicht, etwa …

L

Leiharbeit in der Pflege Leiharbeit in der Pflege bezeichnet den Einsatz von Pflegefachpersonen und Pflegehelfern, die bei einem Personaldienstleister angestellt und einer Einrichtung befristet zur Arbeitnehmerüberlassung überlassen werden, …
Leistungskomplex Ein Leistungskomplex bündelt mehrere zusammengehörige pflegerische Einzeltätigkeiten zu einer abrechenbaren Einheit. Ambulante Pflegedienste rechnen Leistungen in vielen Bundesländern nach diesem Modulsystem statt nach Einzelverrichtungen …

M

Marketing für Pflegeeinrichtungen Marketing für Pflegeeinrichtungen umfasst alle Maßnahmen, mit denen eine Einrichtung ihr Leistungsangebot bei Bewohnerinnen, Bewohnern, Angehörigen, Zuweisenden und Fachkräften bekannt macht.
MD-Qualitätsprüfung Die MD-Qualitätsprüfung ist die externe, unangekündigte Prüfung der Versorgungsqualität ambulanter und stationärer Pflegeeinrichtungen durch den Medizinischen Dienst im Auftrag der Landesverbände der Pflegekassen.
Medikamentenmanagement Medikamentenmanagement umfasst die organisatorischen und pflegerischen Prozesse rund um Verordnung, Bereitstellung, Verabreichung und Kontrolle von Arzneimitteln in einer Einrichtung, mit dem Ziel, das Risiko …
Mitarbeitergespräch Das Mitarbeitergespräch ist ein strukturiertes, meist jährliches Gespräch zwischen Führungskraft und einzelner Mitarbeiterin oder einzelnem Mitarbeiter zur Rückmeldung, Zielvereinbarung und Klärung von Entwicklungsbedarf.
Mutterschutz in der Pflege Mutterschutz in der Pflege ist die Anwendung des Mutterschutzgesetzes auf schwangere und stillende Pflegefachpersonen, mit besonderer Bedeutung für Dienstplanung, Nachtdienst und körperlich belastende Tätigkeiten.

N

Neues Begutachtungsassessment Das Neue Begutachtungsassessment ist das seit 2017 gesetzlich vorgeschriebene Verfahren, mit dem der Medizinische Dienst die Selbstständigkeit einer Person prüft und daraus den Pflegegrad …

O

Organisationsentwicklung Organisationsentwicklung ist der geplante, partizipative Prozess, mit dem eine Pflegeeinrichtung ihre Strukturen, Abläufe und die Zusammenarbeit systematisch weiterentwickelt, um sich an veränderte Anforderungen anzupassen.

P

Palliative Care Palliative Care ist der von der WHO geprägte, umfassende Ansatz zur Verbesserung der Lebensqualität von Menschen mit lebensbedrohlichen Erkrankungen durch frühzeitige Erfassung und Linderung …
Palliativpflege Palliativpflege ist die pflegerische Begleitung von Menschen mit einer fortgeschrittenen, nicht heilbaren Erkrankung mit dem Ziel, Symptome zu lindern und größtmögliche Lebensqualität zu erhalten, …
Patientenverfügung Die Patientenverfügung ist eine schriftliche Willenserklärung, mit der eine einwilligungsfähige Person im Voraus festlegt, welche medizinischen und pflegerischen Maßnahmen sie wünscht oder ablehnt, falls …
PDCA-Zyklus Der PDCA-Zyklus ist ein vierstufiges Vorgehensmodell aus Plan, Do, Check und Act, mit dem Verbesserungen systematisch geplant, umgesetzt, überprüft und dauerhaft verankert werden. Er …
Personalbemessung in der Pflege Personalbemessung in der Pflege ist das Verfahren, mit dem der notwendige Personalbedarf einer stationären Pflegeeinrichtung anhand des Pflegegrads der Bewohnerinnen und Bewohner sowie des …
Personalentwicklung Personalentwicklung umfasst alle systematischen Maßnahmen einer Pflegeeinrichtung, mit denen die fachlichen und persönlichen Kompetenzen der Mitarbeitenden gefördert werden, von der Einarbeitung über Fortbildung bis …
Pflege-Wohngemeinschaft Eine Pflege-Wohngemeinschaft ist eine Wohnform, in der mehrere pflegebedürftige Menschen gemeinsam in einer Wohnung leben und ambulante Pflege- sowie Betreuungsleistungen selbst organisieren oder gemeinsam …
Pflegeberatung nach § 7a SGB XI Pflegeberatung nach § 7a SGB XI ist der gesetzliche Anspruch von Pflegebedürftigen und ihren Angehörigen auf eine individuelle Fallberatung durch die Pflegekasse. Sie unterstützt …
Pflegeberufegesetz Das Pflegeberufegesetz regelt seit 2020 die generalistische Ausbildung zur Pflegefachfrau oder zum Pflegefachmann bundeseinheitlich und führt die zuvor getrennten Ausbildungen in Kranken-, Kinderkranken- und …
Pflegebudget Das Pflegebudget ist der finanzielle Rahmen einer Pflegeeinrichtung für Personal- und Sachkosten, der zwischen Träger und Kostenträgern verhandelt wird und die Grundlage der Pflegesatzkalkulation …
Pflegedienstleitung Die Pflegedienstleitung verantwortet die fachliche und organisatorische Leitung des Pflegebereichs einer ambulanten oder stationären Einrichtung und steuert Pflegequalität sowie Personaleinsatz.
Pflegedirektor Der Pflegedirektor leitet den Pflegedienst eines Krankenhauses oder Klinikverbunds auf oberster Führungsebene und vertritt die pflegerischen Belange gleichberechtigt neben ärztlicher und kaufmännischer Leitung.
Pflegedokumentation Pflegedokumentation ist die systematische schriftliche oder elektronische Erfassung des Pflegeprozesses, also von Zustand, geplanten und durchgeführten Maßnahmen sowie deren Wirkung bei einer pflegebedürftigen Person.
Pflegefachfrau Pflegefachfrau ist die gesetzlich geschützte Berufsbezeichnung für Personen mit abgeschlossener generalistischer Pflegeausbildung nach dem Pflegeberufegesetz. Sie ersetzt die früheren Bezeichnungen Kranken- und Altenpflegerin.
Pflegegeld Pflegegeld ist eine Geldleistung der Pflegeversicherung für Pflegebedürftige, die zu Hause von Angehörigen oder anderen nahestehenden Personen ohne professionellen Pflegedienst versorgt werden.
Pflegegrad Der Pflegegrad ist die fünfstufige Einordnung der Selbstständigkeit eines pflegebedürftigen Menschen, die über den Umfang der Leistungen der Pflegeversicherung entscheidet.
Pflegeheimvergleich Ein Pflegeheimvergleich stellt Informationen zu mehreren stationären Pflegeeinrichtungen gegenüber, etwa zu Ausstattung, Betreuungsschlüssel und Ergebnissen von Qualitätsprüfungen, für die Suche nach einem Heimplatz.
Pflegehelfer Pflegehelfer sind Beschäftigte in der Pflege mit einer ein- bis zweijährigen Ausbildung, die Pflegefachpersonen bei der Grundpflege und Betreuung unterstützen, aber keine eigenverantwortliche Fachpflege …
Pflegehilfsmittel Pflegehilfsmittel sind Sachmittel, die pflegebedürftigen Menschen die häusliche Pflege erleichtern, Beschwerden lindern oder eine selbstständigere Alltagsbewältigung ermöglichen und von der Pflegeversicherung ganz oder teilweise …
Pflegekammer Die Pflegekammer ist eine berufsständische Selbstverwaltungskörperschaft, die Pflegefachpersonen registriert, ihre Berufsausübung mitgestaltet und ihre Interessen gegenüber Politik und Öffentlichkeit vertritt.
Pflegeplanung Pflegeplanung ist die schriftliche Festlegung individueller Pflegeziele und Maßnahmen auf Grundlage der Pflegeanamnese, die den Pflegeprozess strukturiert und die Basis für Durchführung und Evaluation …
Pflegeprozess Der Pflegeprozess ist die systematische, zyklische Vorgehensweise, mit der Pflegefachpersonen den individuellen Pflegebedarf eines Menschen erfassen, planen, durchführen und bewerten.
Pflegesachleistung Pflegesachleistung ist die Sozialleistung der Pflegeversicherung, mit der ein zugelassener ambulanter Pflegedienst häusliche Grundpflege und Betreuung erbringt und direkt mit der Pflegekasse abrechnet, statt …
Pflegesatz Der Pflegesatz ist das zwischen einer stationären Pflegeeinrichtung und den Kostenträgern verhandelte Entgelt für pflegerische Leistungen. Er wird nach Pflegegrad gestaffelt und ist von …
Pflegesatzverhandlung Die Pflegesatzverhandlung ist das Verfahren, in dem eine stationäre Pflegeeinrichtung und die Kostenträger die Höhe der Pflegessätze für einen künftigen Zeitraum aushandeln und vertraglich …
Pflegesoftware Pflegesoftware ist eine IT-Anwendung, mit der Pflegeeinrichtungen zentrale Verwaltungsprozesse wie Dokumentation, Dienstplanung, Leistungsabrechnung und Qualitätsmanagement digital abbilden und auswerten.
Pflegestützpunkt Ein Pflegestützpunkt ist eine wohnortnahe Beratungsstelle, die Kranken- und Pflegekassen gemeinsam mit Kommunen einrichten, um pflegebedürftige Menschen und Angehörige unabhängig und trägerübergreifend zu beraten.
Pflegeversicherung Die Pflegeversicherung ist ein eigenständiger Zweig der Sozialversicherung, der die Kosten von Pflegebedürftigkeit teilweise absichert. Sie ist in der Regel an die Krankenversicherung gekoppelt …
Pflegevisite Die Pflegevisite ist ein strukturierter, direkt bei der pflegebedürftigen Person durchgeführter Termin, bei dem Pflegefachperson und Leitung Pflegeplanung, Pflegeziele und tatsächlichen Versorgungsstand gemeinsam überprüfen …
Pflegewissenschaft Pflegewissenschaft ist die akademische Disziplin, die Pflege als eigenständigen Gegenstand systematisch erforscht und damit die theoretische und empirische Grundlage für professionelles Pflegehandeln und Pflegemanagement …
PPR 2.0 PPR 2.0 ist ein von Deutscher Krankenhausgesellschaft, ver.di und Deutschem Pflegerat entwickeltes Instrument zur Ermittlung des Pflegepersonalbedarfs auf bettenführenden Krankenhausstationen anhand des tatsächlichen Pflegeaufwands …
Praxisanleiter Praxisanleiter sind Pflegefachpersonen mit berufspädagogischer Zusatzqualifikation, die Auszubildende in der praktischen Ausbildung planmäßig anleiten und deren Kompetenzentwicklung begleiten und bewerten.
Primary Nursing Primary Nursing ist ein Pflegeorganisationssystem, bei dem eine Pflegefachperson über den gesamten Versorgungszeitraum die durchgehende fachliche Verantwortung für eine feste Gruppe von Bewohnerinnen und …
Projektmanagement in der Pflege Projektmanagement in der Pflege ist die strukturierte Steuerung zeitlich befristeter Vorhaben mit klar definiertem Ziel, Budget und Verantwortlichkeiten, etwa der Einführung neuer Software oder …
Prozessmanagement Prozessmanagement bezeichnet die systematische Gestaltung, Steuerung und Optimierung wiederkehrender Arbeitsabläufe in einer Organisation, um Qualität, Effizienz und Verlässlichkeit zu sichern.

Q

Qualitätsbeauftragter in der Pflege Der Qualitätsbeauftragte in der Pflege koordiniert Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems einer Einrichtung und bereitet diese fachlich auf Qualitätsprüfungen vor.
Qualitätsindikatoren Qualitätsindikatoren sind messbare Kennzahlen, die Rückschlüsse auf die Ergebnis-, Prozess- oder Strukturqualität der pflegerischen Versorgung erlauben, etwa zu Mobilität, Dekubitus, Gewichtsverlust oder Schmerz.
Qualitätsmanagement in der Pflege Qualitätsmanagement in der Pflege umfasst alle organisierten Maßnahmen, mit denen eine Einrichtung die Qualität der Versorgung plant, sichert, überprüft und weiterentwickelt. Es ist für …
Qualitätsprüfrichtlinie Die Qualitätsprüfungs-Richtlinie legt fest, wie der Medizinische Dienst die Qualität von Pflegeeinrichtungen prüft, und regelt Prüfinhalte, Prüfturnus und Bewertungssystematik.

R

Risikomanagement in der Pflege Risikomanagement in der Pflege umfasst das systematische Erkennen, Bewerten und Bearbeiten von Gefahren für Bewohnerinnen, Bewohner, Patienten und Personal, etwa Stürze, Dekubitus, Medikationsfehler oder …

S

Schichtmodell Ein Schichtmodell legt fest, wie die Arbeitszeit einer Pflegeeinrichtung auf Früh-, Spät- und Nachtdienste verteilt wird, und bildet die Grundlage für die konkrete Dienstplanung.
Schmerzmanagement Schmerzmanagement umfasst die systematische Erfassung, Einschätzung, Behandlung und Verlaufskontrolle von Schmerzen bei pflegebedürftigen Menschen mit dem Ziel, Schmerzen zu lindern und die Lebensqualität zu …
Schweigepflicht Schweigepflicht bezeichnet die rechtliche Verpflichtung von Pflegefachpersonen und anderen Berufsgruppen, personenbezogene Informationen über Patientinnen, Patienten und Bewohnende nicht unbefugt an Dritte weiterzugeben.
SGB V SGB V ist das Fünfte Buch Sozialgesetzbuch und regelt die gesetzliche Krankenversicherung, insbesondere Leistungsanspruch, Zulassung von Leistungserbringern und Vergütung, und grenzt sich damit von …
SGB XI Das SGB XI ist das Elfte Buch Sozialgesetzbuch und regelt die soziale Pflegeversicherung in Deutschland. Es legt fest, wer pflegeversichert ist, wie Pflegebedürftigkeit festgestellt …
Stationäre Pflegeeinrichtung Eine stationäre Pflegeeinrichtung ist eine Einrichtung, in der pflegebedürftige Menschen dauerhaft wohnen und rund um die Uhr gepflegt, betreut und versorgt werden.
Stationsleitung Die Stationsleitung verantwortet im Krankenhaus die pflegerische und organisatorische Führung einer Station, plant den Personaleinsatz und stellt die Pflegequalität im laufenden Betrieb sicher.
Strukturierte Informationssammlung Die Strukturierte Informationssammlung ist das zentrale Assessmentinstrument des Strukturmodells zur Entbürokratisierung der Pflegedokumentation und erfasst pflegerelevante Angaben in sechs Themenfeldern als Grundlage der Pflegeplanung.
Sturzprophylaxe Sturzprophylaxe umfasst alle pflegerischen Maßnahmen, mit denen das Sturzrisiko pflegebedürftiger Menschen systematisch eingeschätzt und durch gezielte Interventionen gesenkt wird.

T

Tagespflege Tagespflege ist eine teilstationäre Betreuungsform, bei der pflegebedürftige Personen tagsüber in einer Einrichtung versorgt werden und abends in ihr häusliches Umfeld zurückkehren, während pflegende …
Teamentwicklung Teamentwicklung umfasst gezielte Maßnahmen einer Führungskraft, mit denen Zusammenarbeit, Kommunikation und Leistungsfähigkeit eines Pflegeteams verbessert werden, von der Teamgründung bis zur Konfliktbearbeitung.
Telepflege Telepflege bezeichnet den Einsatz von Video- und Kommunikationstechnik, um pflegerische Beratung, Anleitung oder Überwachung räumlich getrennt von der pflegebedürftigen Person zu erbringen. Der Begriff …

U

Übergabe Die Übergabe ist der strukturierte Informationsaustausch zwischen Pflegefachpersonen beim Schichtwechsel, der sicherstellt, dass pflegerelevante Informationen lückenlos weitergegeben werden.

V

Verantwortliche Pflegefachkraft Die verantwortliche Pflegefachkraft ist die Person, die eine ambulante oder stationäre Pflegeeinrichtung fachlich gegenüber den Pflegekassen vertritt und die Voraussetzungen des § 71 SGB …
Vergütungsvereinbarung Eine Vergütungsvereinbarung regelt zwischen Pflegeeinrichtung und Kostenträgern, welche Entgelte für pflegerische Leistungen gezahlt werden, und bildet die wirtschaftliche Grundlage des laufenden Betriebs.
Vergütungsverhandlung Die Vergütungsverhandlung ist das Verfahren, in dem Pflegeeinrichtungen mit den Pflegekassen und weiteren Kostenträgern die Höhe der Pflegesätze und Vergütungen für ihre Leistungen aushandeln.
Verhinderungspflege Verhinderungspflege ist die zeitweise Übernahme der häuslichen Pflege durch eine Ersatzperson, wenn die private Pflegeperson verhindert ist, etwa durch Urlaub oder Krankheit. Der Anspruch …
Versorgungsvertrag Der Versorgungsvertrag ist die vertragliche Grundlage, auf der eine Pflegeeinrichtung zur Versorgung von Pflegebedürftigen zulasten der sozialen Pflegeversicherung zugelassen wird.
Vorsorgevollmacht Die Vorsorgevollmacht ist eine schriftliche Erklärung, mit der eine Person eine Vertrauensperson bevollmächtigt, sie in gesundheitlichen, rechtlichen und finanziellen Angelegenheiten zu vertreten, sobald sie …

W

Wirtschaftlichkeitsprüfung Wirtschaftlichkeitsprüfung ist die Überprüfung, ob eine Pflegeeinrichtung ihre Leistungen mit einem angemessenen Verhältnis von Aufwand und Ertrag erbringt, intern durch Controlling und extern durch …
Wissensmanagement Wissensmanagement bezeichnet die systematische Erfassung, Bündelung und Weitergabe von Fach- und Erfahrungswissen in einer Pflegeeinrichtung, damit Pflegequalität und Entscheidungen nicht vom Wissen Einzelner abhängen.
Wohlfahrtsverband Ein Wohlfahrtsverband ist ein gemeinnütziger Zusammenschluss sozialer Träger, der soziale Dienste und Einrichtungen organisiert und die Interessen seiner Mitgliedsorganisationen gegenüber Politik und Kostenträgern vertritt.
Wohn- und Betreuungsvertragsgesetz Das Wohn- und Betreuungsvertragsgesetz ist ein Bundesgesetz, das die vertraglichen Rechte und Pflichten zwischen Bewohnerinnen und Bewohnern und Einrichtungen mit Pflege- oder Betreuungsleistungen regelt.
Wohn- und Teilhabegesetz Das Wohn- und Teilhabegesetz bezeichnet die landesrechtlichen Nachfolgeregelungen des früheren Bundesheimgesetzes, die Schutz, Mitwirkung und Lebensqualität von Menschen in stationären Einrichtungen und besonderen Wohnformen …
Wohnbereichsleitung Die Wohnbereichsleitung verantwortet die pflegerische und organisatorische Steuerung eines Wohnbereichs in einer stationären Pflegeeinrichtung und ist Bindeglied zwischen Pflegefachpersonen und Pflegedienstleitung.
Wundmanagement Wundmanagement umfasst die systematische Einschätzung, Versorgung und Dokumentation von Wunden sowie die Organisation der dafür notwendigen Abläufe, Zuständigkeiten und Materialien in einer Pflegeeinrichtung.

Z

Zielvereinbarung Eine Zielvereinbarung ist eine zwischen Führungskraft und Mitarbeitendem gemeinsam abgestimmte, überprüfbare Festlegung konkreter Ziele für einen bestimmten Zeitraum, im Unterschied zur einseitig angeordneten Zielvorgabe.

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§ 71 SGB XI § 71 SGB XI definiert die Begriffe ambulante und stationäre Pflegeeinrichtung und legt die persönlichen und fachlichen Anforderungen an die verantwortliche Pflegefachkraft fest.